A Missão e Visão da empresa são os pilares que a norteiam e os alicerces que dão base para que princípios e valores sejam seguidos à risca. 

Oferecer nacionalmente serviços e soluções eficazes para satisfazer clientes,sócios, governo e sociedade, respeitando princípios e valores da Empresa, os direitos dos colaboradores e contribuindo para o desenvolvimento humano e socialmente responsável.

Ser reconhecida nacionalmente como uma Empresa que cresce de forma sustentável, com qualidade de trabalho, credibilidade e resultado positivo. 

Os valores que regem a SERVI-SAN baseiam-se no respeito aos direitos dos colaboradores e conduzem  a  maneira  de  pensar  e  agir no dia-a-dia. Refletem nosso  comportamento,  solidez  e  permite  a  identificação  da  Empresa frente   a  todos  aqueles  que   a   fazem  suportado  pelo  nosso  Código  de  Conduta.

• CONFIANÇA – Reflexo  dos  relacionamentos  humanos,  prioriza  a  transparência, o  respeito  e  o  senso  de justiça. 
• PROFISSIONALISMO – Objetivos transparentes, com atitudes respeitosas aos clientes, sócios, colaboradores  e  fornecedores, mostrando  o  resultado  é  que  de  todos. Temos  rígidos  princípios  divulgados ,  controlados  e incentivados  por  toda  a  organização. 
• QUALIDADE – Valorização do conhecimento técnico e do potencial humano. Investimento constante no aperfeiçoamento dos nossos processos e na qualificação dos nossos  colaboradores.
• CREDIBILIDADE – Objetivos claros e coerentes com as atitudes. Os resultados refletem  a  responsabilidade  de  todos.
• RECONHECIMENTO  –  Valorização  das  pessoas  e  suas  ações  com   recompensa  tanto  no  bolso  quanto  na  alma.  As  pessoas  são   o  bem  mais  importante  da  Empresa:  algo  difícil  de  copiar.
• RESPONSABILIDADE   SÓCIO-AMBIENTAL –  Preocupação  com o  meio  ambiente  e  contribuição  com  sua preservação, criando ações que promovam o envolvimento  de  colaboradores  com  a  sociedade  e  respeito  ao  meio-ambiente.